大连铁道有限责任公司大连客运段K81/84、83/82次大连—北京巾帼车队共有女职工192人,几年来,她们严格遵守《产品质量法》和《消费者权益保护法》等法规,实行重点旅客特殊服务,危难旅客全力服务,特殊旅客延伸服务,在保护消费者权益的服务工作中取得了成效,获得铁道部“红旗列车”八连冠等荣誉称号23个。2月27日又获得全国“保护消费者杯”。图为列车员夜间巡视车厢。
(王翠娥王宁张雅琴)
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